Conditions d’utilisation

Date de dernière mise à jour : 4 janvier 2026

Préambule

Le présent site web est exploité par Lumsky. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Lumsky. En accédant à ce site web et en utilisant les services qui y sont proposés, vous (l'utilisateur) acceptez sans réserve l'ensemble des termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site ou en y effectuant un achat, vous vous engagez dans notre « Service » et consentez à être lié par les présentes Conditions Générales, y compris les conditions et politiques additionnelles mentionnées aux présentes ou accessibles par lien hypertexte. Ces Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site, sans limitation.

Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales avant d'utiliser notre site web. Si vous n'acceptez pas l'intégralité de ces termes, vous ne devez pas accéder au site ni utiliser nos services.

Article 1 – Conditions de la boutique en ligne

En acceptant ces Conditions Générales, vous certifiez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays de résidence, ou avoir obtenu le consentement d'un tuteur légal pour utiliser ce site. L'utilisation de nos produits à des fins illégales ou non autorisées est strictement interdite. Vous ne devez pas transgresser les lois de votre juridiction (incluant, sans s'y limiter, les lois relatives aux droits d'auteur). Toute infraction entraînera la résiliation immédiate de vos services.

Article 2 – Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser l'accès à nos services à toute personne, à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Vous comprenez que vos contenus (à l'exception des informations de carte de crédit) peuvent être transférés en clair sur divers réseaux. Cependant, les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux.

Article 3 – Exactitude et actualité des informations

Nous ne saurions être tenus responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre informatif uniquement et ne doit pas constituer la seule base de prise de décision. L'utilisation du contenu de ce site se fait à vos propres risques.

Article 4 – Modifications du service et des prix

Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis. Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie de celui-ci) sans notification préalable. Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers de toute modification de prix, suspension ou interruption du Service.

Article 5 – Produits ou Services

Certains produits ou services peuvent être exclusivement disponibles en ligne sur notre site web. Ces produits peuvent avoir des quantités limitées et sont sujets à retour ou échange uniquement selon notre Politique de Retours. Nous nous efforçons d'afficher aussi précisément que possible les couleurs et images de nos produits. Nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs sur l'écran de votre ordinateur sera exact.

Article 6 – Exactitude de la facturation et des informations de compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour toutes les achats effectués dans notre boutique.

Article 7 – Outils optionnels

Nous pouvons vous fournir l'accès à des outils tiers sur lesquels nous n'exerçons ni suivi ni contrôle. Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune garantie. L'utilisation de ces outils optionnels se fait entièrement à vos propres risques.

Article 8 – Liens de tiers

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers. Les liens de tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude de ces sites tiers.

Article 9 – Commentaires utilisateurs et soumissions

Si vous nous envoyez des idées, suggestions, propositions ou autres matériels (collectivement, des « commentaires »), vous nous accordez le droit, à tout moment et sans restriction, d'éditer, copier, publier, distribuer et utiliser ces commentaires. Nous ne sommes pas tenus de maintenir la confidentialité des commentaires, de verser une compensation pour ceux-ci, ou d'y répondre.

Article 10 – Données personnelles

La soumission de vos renseignements personnels via la boutique est régie par notre Politique de Confidentialité.

Article 11 – Erreurs, inexactitudes et omissions

Il se peut qu'il y ait parfois des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions reliées aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de changer ou mettre à jour les informations à tout moment sans préavis (y compris après que vous ayez passé votre commande).

Article 12 – Utilisations interdites

En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions Générales, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour solliciter d'autres personnes à accomplir ou participer à des actes illicites ; (c) pour enfreindre toute réglementation locale, nationale ou internationale ; (d) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer ; (e) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (f) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant.

Article 13 – Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur. Vous acceptez expressément que votre utilisation du service, ou votre incapacité à l'utiliser, est à votre risque unique. Le service et tous les produits fournis sont (sauf mention expresse de notre part) fournis « tels quels » pour votre usage, sans représentation, garanties ou conditions d'aucune sorte.

Article 14 – Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemne Lumsky et nos partenaires, dirigeants, agents, contractants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, quant à toute réclamation ou demande, incluant les honoraires raisonnables d'avocat, faite par un tiers à cause de ou découlant de votre violation de ces Conditions Générales.

Article 15 – Dissociabilité

Dans le cas où une disposition des présentes Conditions Générales serait jugée illégale, nulle ou inapplicables, cette disposition sera néanmoins applicable dans la pleine mesure permise par la loi, et la partie non applicable sera considérée comme étant dissociée de ces Conditions, sans que ce jugement n'affecte la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

Article 16 – Résiliation

Les obligations et responsabilités des parties engagées avant la date de résiliation resteront en vigueur après la résiliation de cet accord à toutes fins. Ces Conditions sont effectives à moins et jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou par nous.

Article 17 – Intégralité de l’accord

Le fait pour nous de ne pas exercer ou faire appliquer un droit ou une disposition de ces Conditions Générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Ces Conditions Générales et toute politique ou règle de fonctionnement publiée par nous sur ce site constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous.

Article 18 – Droit applicable

Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ainsi que tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services, sont régis et interprétés conformément aux lois en vigueur en France.

Article 19 – Modifications des Conditions Générales

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions en publiant les mises à jour et les changements sur notre site web.

Article 20 – Coordonnées

Les questions concernant les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation doivent nous être envoyées aux coordonnées suivantes :

Nom de la boutique : Lumsky

E-mail : support@lumsky.com

Téléphone : +33 7 56 98 79 34

Adresse : 18 bis Avenue Fauvelle, 66300 Thuir, France Cette adresse correspond à l’adresse opérationnelle du magasin et de la succursale du groupe. Elle est utilisée comme adresse de contact du service client et comme adresse de retour des produits.

Service Client : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (CET). Nous visons un délai de réponse de 24 heures (1 jour ouvré).